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http://hdl.handle.net/123456789/1194| Título : | Desarrollo de un chatbot para mejorar tiempos de respuesta, solventar dudas y consultas en Sofya Systems S.A |
| Autor : | Naranjo López, David Esteban |
| Palabras clave : | OPTIMIZACION, DESARROLLO, IMPLEMENTACION, TECNOLOGÍA |
| Fecha de publicación : | 20-mar-2026 |
| Editorial : | ITI |
| Resumen : | La fundamentación teórica de este proyecto se centra en el desarrollo de un sistema chatbot como herramienta para optimizar los tiempos de respuesta hacia los usuarios de la empresa Sofya Systems. El propósito es sustenta la propuesta en base a conceptos de inteligencia artificial, automatización de respuestas y atención digital al cliente para mejorar los tiempos de respuesta y calidad del servicio. |
| URI : | http://hdl.handle.net/123456789/1194 |
| Aparece en las colecciones: | DESARROLLO DE SOFTWARE |
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